Frühstücksservice im Vox Restaurant als bester Service Berlins ausgezeichnet
Magazin First Class zeichnet das Vox Restaurant im Grand Hyatt Berlin aus

Das Magazin First Class zeichnet das Vox Restaurant in seiner Oktoberausgabe als Restaurant mit dem besten Frühstücksservice der Berliner Luxushotellerie aus.

Das Management-Magazin für Hotel und Restaurants testete an einem Wochenende den Frühstücksservice von insgesamt vier Fünf-Sterne-Hotels in Berlin. Getestet wurde insbesondere die Behandlung des Gastes durch das Servicepersonal anhand der Kategorien „Begrüßung“, „Frühstück“, „Bezahlung“ und „Servicequalität“. Dabei erreichte das Vox Restaurant Höchstpunkte. Fred Hürst, General Manager und Area Vice President Central Europe: „Die Auszeichnung macht uns sehr stolz und bestätigt uns, dass nicht nur das Angebot eines Hotels erstklassig sein muss, sondern vielmehr der persönliche und verbindliche Umgang mit dem Gast immer im Mittelpunkt steht.“

Die Autoren tarnten sich als Reisende, die die Hotels jeweils mit Reisegepäck betraten, um sich direkt zum Frühstücksrestaurant zu begeben. Die Frage nach der Zimmernummer beantworteten Sie mit einer beliebigen Zahl. Nach dem Essen versuchten die Tester das Restaurant zu verlassen, ohne zu bezahlen und dies stattdessen am Empfang nachzuholen. Das Vox Restaurant begeistere durch seine angenehme Atmosphäre und seine sehr zuvorkommenden Mitarbeiter, die eine persönliche Beziehung zu den Gästen herstellen. „Besser geht’s nicht“, so das Fazit der First Class Autoren.

Deutschlands Gourmetmagazin Der Feinschmecker zeichnete außerdem die Vox Bar im Grand Hyatt Berlin in seiner Novemberausgabe als ‚beste Hotelbar’ in Deutschland aus.